Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 15 avril 2025

Le Groupe HERA attache une importance particulière à la protection des données personnelles de ses utilisateurs, clients, partenaires et prestataires. Cette politique de confidentialité précise la nature des données collectées, leur utilisation et les droits dont vous disposez.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est :

Groupe HERA Rhône-Alpes

[Adresse]

Email : [email de contact RGPD]

2. Données collectées

Les données susceptibles d’être collectées sur ce site sont :

• Données d’identification : nom, prénom, email, téléphone

• Données liées à la demande (messages via formulaire)

• Données de navigation (cookies, pages consultées, temps de consultation)

3. Finalité du traitement

Les données sont collectées dans les buts suivants :

• Répondre à vos demandes via le formulaire de contact

• Gérer la relation client/prospect

• Améliorer la navigation et mesurer l’audience du site

4. Base légale du traitement

• Intérêt légitime du Groupe HERA (communication, prospection B2B)

• Consentement explicite (formulaire de contact, cookies)

5. Durée de conservation

• Données de contact : 3 ans après le dernier échange

• Cookies : selon la durée légale (maximum 13 mois)

6. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès, de rectification, de suppression

• Droit d’opposition ou de limitation du traitement

• Droit à la portabilité

• Droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL

Pour exercer vos droits, contactez : [adresse e-mail RGPD]